1. Pangkalahatang-ideya ng Patakaran sa Pagbabalik ng Bayad

Ang AI Travel Guide ay nakatuon sa pagbibigay ng de-kalidad na serbisyo sa paggawa ng itineraryo ng paglalakbay sa aming mga customer. Nauunawaan namin na sa ilang mga sitwasyon, maaaring kailanganin ng mga customer ang pagbabalik ng bayad. Ang patakarang ito ay naglalayong ipaliwanag nang malinaw ang aming mga kondisyon at proseso sa pagbabalik ng bayad.

Dahil nagbibigay kami ng agarang access sa digital na nilalaman at mga serbisyo, sa pangkalahatan ay hindi kami nag-aalok ng pagbabalik ng bayad kapag na-access o na-download na ang nilalaman. Ito ay dahil ang mga digital na produkto ay hindi na maaaring 'ibalik' o 'hindi magamit' kapag na-access na.

Gayunpaman, maingat naming isasaalang-alang ang bawat kahilingan sa pagbabalik ng bayad at maaaring aprubahan ang mga pagbabalik ng bayad sa mga partikular na sitwasyon.

2. Mga Kondisyon sa Pagbabalik ng Bayad

Maaari naming isaalang-alang ang pagbibigay ng buong o bahagyang pagbabalik ng bayad sa mga sumusunod na sitwasyon:

a) Mga Teknikal na Isyu: Kung hindi mo ma-access ang biniling nilalaman dahil sa mga teknikal na pagkabigo sa aming sistema, magbibigay kami ng buong pagbabalik ng bayad o alternatibong solusyon.

b) Hindi Nagamit na Serbisyo: Kung hindi pa nagamit ang serbisyo, maaaring ibigay ang buong pagbabalik ng bayad sa loob ng 14 na araw mula sa pagbili.

3. Proseso ng Pagbabalik ng Bayad

Kung naniniwala kang kwalipikado ka para sa pagbabalik ng bayad, mangyaring sundin ang mga hakbang na ito:

1. Makipag-ugnayan sa aming customer support team sa pamamagitan ng email sa loob ng 14 na araw mula sa pagbili:[email protected]

• Ibigay ang iyong numero ng order at petsa ng pagbili.
• Ipaliwanag nang detalyado ang dahilan ng iyong kahilingan sa pagbabalik ng bayad.
• Tutugon ang aming team sa iyong kahilingan sa loob ng 5 araw ng trabaho.

4. Pagproseso ng Pagbabalik ng Bayad

Kung naaprubahan ang kahilingan sa pagbabalik ng bayad, ang pagbabalik ng bayad ay ipoproseso sa pamamagitan ng orihinal na paraan ng pagbabayad. Maaaring tumagal ng 5-10 araw ng trabaho bago makita ang pagbabalik ng bayad sa iyong account, depende sa iyong payment provider. Mangyaring tandaan na ang ilang paraan ng pagbabayad ay maaaring magpataw ng bayad sa pagproseso ng pagbabalik ng bayad, na ibabawas sa halaga ng pagbabalik ng bayad.

5. Mga Eksepsyon at Limitasyon

1. Ang mga promotional o discounted na pagbili ay maaaring may iba't ibang tuntunin sa pagbabalik ng bayad, na malinaw na nakasaad sa oras ng pagbili.

2. Inilalaan namin ang karapatang tanggihan ang mga pagbabalik ng bayad kung pinaghihinalaan ang panloloko o pag-abuso sa patakaran sa pagbabalik ng bayad.

3. Hindi kasama sa mga pagbabalik ng bayad ang anumang bayad sa transaksyon na sinisingil ng mga payment processor o bangko.

6. Pagkansela ng Mga Umuulit na Subscription

1. Maaaring kanselahin ng mga customer ang mga umuulit na subscription anumang oras sa pamamagitan ng kanilang mga setting ng account o sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa support.

2. Ang pagkansela ay magkakabisa sa katapusan ng kasalukuyang billing cycle.

3. Walang bahagyang pagbabalik ng bayad ang ibibigay para sa hindi nagamit na bahagi ng kasalukuyang billing cycle pagkatapos ng pagkansela.

7. Mga Pagbabago sa Patakarang Ito

1. Inilalaan namin ang karapatang baguhin ang patakarang ito sa pagbabalik ng bayad anumang oras. Ang mga pagbabago ay magkakabisa kaagad pagkatapos ma-post sa aming website.

2. Ang mga customer ay sasailalim sa patakaran sa pagbabalik ng bayad na may bisa sa oras ng pagbili.

8. Huling Desisyon

Inilalaan ng AI Travel Guide ang karapatang gumawa ng huling desisyon sa lahat ng kahilingan sa pagbabalik ng bayad. Gagawa kami ng patas at makatuwirang paghatol batay sa patakarang ito, naaangkop na batas, at mga partikular na sitwasyon.